我公司為本項(xiàng)目售后服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容等特此承諾：
免費(fèi)保修期自L(fǎng)ED顯示屏發(fā)出之日起，保修期限為貳年（包括硬件、軟件），貳年內(nèi)免費(fèi)維護(hù)維修。
（1）、提供電話(huà)熱線(xiàn)支持。用戶(hù)的維修人員如遇在維護(hù)或操作上的任何問(wèn)題，可致電我公司的售后維修服務(wù)處，向技術(shù)人員咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題（定期回訪(fǎng)）。
（2）、在任何情況下，用戶(hù)可通過(guò)我司工程服務(wù)部24小時(shí)運(yùn)作的技術(shù)支持電子郵箱與我司聯(lián)系，當(dāng)我司收到郵件后，會(huì)于最短時(shí)間內(nèi)解答用戶(hù)的提問(wèn)，盡量解決屏有關(guān)問(wèn)題。
（3）、當(dāng)系統(tǒng)軟件版本升級(jí)時(shí)，無(wú)償對(duì)設(shè)備進(jìn)行終身軟件升級(jí)，及時(shí)為使用方提供最新版本。
（4）、質(zhì)保期內(nèi)，如有單元板、電源、控制系統(tǒng)等的故障，用戶(hù)可直接寄回我公司檢修（運(yùn)費(fèi)各付一半發(fā)來(lái)的運(yùn)費(fèi)客戶(hù)付，修復(fù)后的運(yùn)費(fèi)本公司付），技術(shù)人員確定修好后即時(shí)高效返回給用戶(hù)。
(5）剛收到貨7天內(nèi)有任何質(zhì)量問(wèn)題包換，如果時(shí)間太急，需要我們發(fā)新板子或配件過(guò)去，請(qǐng)您在淘寶上拍下來(lái)，我們立刻發(fā)貨給您，我們收到您還回的板子或配件后，立刻把錢(qián)還回給您！來(lái)回運(yùn)費(fèi)廠(chǎng)家承擔(dān)。
提供終身維護(hù)
（1）、在保修期過(guò)后，我公司對(duì)發(fā)生的故障維護(hù)，對(duì)更換的備件，只收取成本費(fèi)用，終生服務(wù)。”
（2）、質(zhì)保期后，如有單元板、電源、控制系統(tǒng)等的故障，用戶(hù)可直接寄回我公司檢修(運(yùn)費(fèi)自理)，我司技術(shù)人員確定修好后即時(shí)高效返回給用戶(hù)。
（3）、在接到用戶(hù)電話(huà)報(bào)障時(shí)，如不能在電話(huà)中解決問(wèn)題的，我司將派出技術(shù)人員上門(mén)檢測(cè)，期間只收取基本費(fèi)用。
其它條款
（1）、服務(wù)不包括一切因疏忽、大意、意外、自然災(zāi)害、不按說(shuō)明書(shū)操作、錯(cuò)誤使用、不依批示處理產(chǎn)品而引致的故障或損壞，亦不包括經(jīng)自行改造的產(chǎn)品和遺失零件。
（2）、任何由非本公司授權(quán)人士因維修、改動(dòng)或擅自變動(dòng)系統(tǒng)或而引致的損壞，不包括在此保修服務(wù)條款之內(nèi).
(3）、如需公司派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持而產(chǎn)生的交通、食宿等費(fèi)用由客戶(hù)負(fù)擔(dān)。同時(shí)技術(shù)人員勞務(wù)費(fèi)按照300元/人/天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
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