在萬年縣城經(jīng)營燈具店的徐云林,近期遭遇了一個加盟陷阱。他在廣東一公司展廳看到的都是正品燈具,質量上好,沒想到交完3萬元貨款,回到萬年后,收到的燈具大部分卻是無產(chǎn)地、無商標、無合格證的劣質商品。感到上當受騙的徐云林找到萬年縣消協(xié),最后在消協(xié)的幫助下追回2.7萬元貨款。
加盟燈具店遭遇欺詐
據(jù)了解,徐云林4月初偶然在網(wǎng)站上看到一則加盟信息,一家名為廣東中山市櫻克斯燈飾照明有限公司的企業(yè)招加盟店。看到上面的介紹,徐云林覺得有發(fā)展的空間,于是按照網(wǎng)站留下的聯(lián)系電話打過去,接電話的是一位姓陳的經(jīng)理。在聽取陳經(jīng)理的產(chǎn)品介紹后,徐云林決定去趟廣東。
4月7日上午,徐云林到達該公司,公司地址位于廣東省中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)。一位姓鄭的女士接待了徐云林,并向他介紹公司情況,之后又帶徐云林來到公司展廳,介紹櫻克斯燈具如何如何好,徐云林漸漸心動。鄭女士稱跟公司合作至少需預交3萬元貨款。徐云林認為這是個合作好機會,于是當場向該公司付了3萬元燈具款,并簽訂了加盟合同。該公司承諾一個星期后發(fā)貨。
4月18日下午,徐云林收到廣東中山市櫻克斯燈飾照明有限公司發(fā)來的燈具。打開箱子后,徐云林頓時傻眼,燈具完全不是當時在展廳看到的那些貨,大部分都是無產(chǎn)地、無商標的、無合格證的產(chǎn)品,質量很差,一些產(chǎn)品包裝上全是英文。徐云林立馬給櫻克斯公司打電話,該公司鄭經(jīng)理稱,這是廠里配送的貨,加盟店都是一樣的。徐云林要求退貨,鄭經(jīng)理予以拒絕。此后徐云林多次向該公司打電話討說法,最后電話竟遭拒接。
消協(xié)跨省維權追回2.7萬
5月17日上午,感到上當受騙的徐云林來到萬年縣消費者協(xié)會,請求幫助。萬年縣消費者協(xié)會對此很重視,向萬年縣工商局分管領導做了匯報。
6月1日,萬年縣消協(xié)及萬年縣工商局工作人員與徐云林一同來到中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn),找到中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)工商所,希望能取得當?shù)毓ど滩块T的支持。當?shù)毓ど滩块T聽取萬年縣消協(xié)反映后,立即聯(lián)系到櫻克斯公司負責人,讓其到場協(xié)商。萬年消協(xié)人員聲明來意,接著把部分燈具現(xiàn)場驗貨。該公司負責人一開始不同意退款,認為系貨物錯發(fā),可以給徐云林換貨。但萬年消協(xié)人員表示,如果系發(fā)錯貨的話,不會大部分貨物都不是櫻克斯燈具。而且櫻克斯公司工作人員給徐云林看的樣品與實際發(fā)的貨物不一致,涉嫌合同欺詐。
經(jīng)兩地工商局工作人員調(diào)解,最終,中山市櫻克斯燈飾照明有限公司同意退款。雙方最終達成協(xié)議,加盟合同終止,因部分燈具在運輸過程中損壞,經(jīng)協(xié)商由徐云林承擔損失費用,該公司一次性退還貨款2.7萬元。