照明燈飾行業(yè)的網(wǎng)上商城從2005年左右就已經(jīng)開(kāi)始,但由于照明產(chǎn)品的特性,當(dāng)時(shí)網(wǎng)上銷售的效果并不理想。照明產(chǎn)品的銷售最主要是要落地執(zhí)行,而落地的核心力量就是實(shí)體店;就當(dāng)時(shí)而言,照明產(chǎn)品的銷售,無(wú)論是線上或者線下,都離不開(kāi)實(shí)體店。
照明燈飾行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,你是否能活下來(lái),你是否提升了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,你是否在沖擊中快速?gòu)?qiáng)化店鋪的盈利能力,這是關(guān)鍵。
每一次戰(zhàn)爭(zhēng)之后都會(huì)有一些國(guó)家迅速?gòu)?qiáng)大起來(lái),每一次的競(jìng)爭(zhēng)和沖擊都會(huì)產(chǎn)生一些更強(qiáng)更大的品牌,關(guān)鍵看你有沒(méi)有信心去正面迎接競(jìng)爭(zhēng),你有沒(méi)有危機(jī)意識(shí)?消費(fèi)者的感覺(jué)和感受是電商無(wú)法做到的。為此,一定要強(qiáng)化服務(wù)體系、做好精準(zhǔn)定位、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶、做好店鋪感動(dòng)營(yíng)銷、做好店鋪數(shù)據(jù)分析與管控、做好店鋪的貨品管理、店鋪的人員管理、賣場(chǎng)管理、庫(kù)存管理、VIP管理、銷售管理、促銷管理等等。在照明燈飾行業(yè)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手倒下去了,你就是未來(lái)的贏家!
隨著全民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),讓我們很多線下實(shí)體店老板感到恐慌,但是,我們也很欣喜的看到,很多老板也逐漸的喜歡并跟上了這個(gè)潮流的步伐去適應(yīng),并且,從自己的實(shí)體店開(kāi)始著手進(jìn)行升級(jí)改造,依據(jù)全民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的特性,甚至招募團(tuán)隊(duì)觸網(wǎng)開(kāi)設(shè)線上互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)店鋪,將自己的實(shí)體店與電商進(jìn)行融合,讓實(shí)體店作為品牌靈魂的載體。
WiFi化
為自己的顧客營(yíng)造可以在自己的店里無(wú)線上網(wǎng)進(jìn)行查詢比價(jià)的條件。小店可以買(mǎi)個(gè)無(wú)線路由器,或者下載“360免費(fèi)WiFi”,利用店里連著網(wǎng)線的電腦創(chuàng)建免費(fèi)WiFi信號(hào)。面積大的商超,就需要實(shí)施更大范圍的WiFi覆蓋工程,將門(mén)店進(jìn)行WiFi化改造。
數(shù)據(jù)化
2015年春節(jié)全民搶紅包告訴我們,微信微營(yíng)銷讓傳統(tǒng)的PC成為化石!跟上微信做好微營(yíng)銷是線下實(shí)體店的未來(lái),只需要在自己的門(mén)店在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)、設(shè)置、生成二維碼,綁定線下智能服務(wù)器之后建設(shè)線上門(mén)店的移動(dòng)端微官網(wǎng)和微商城。通過(guò)線下智能服務(wù)器之后建設(shè)線上門(mén)店的移動(dòng)端微官網(wǎng)和微商城開(kāi)展系列活動(dòng),匯總出與消費(fèi)者或者分銷商互動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)。
線上化
無(wú)論門(mén)店大小,線下門(mén)店早就可以或早該進(jìn)行線上運(yùn)營(yíng)了——我們?cè)缍伎梢栽赑C端商城或移動(dòng)端微官網(wǎng)微商城等開(kāi)展線上的活動(dòng)推廣、新品告知等銷售活動(dòng);已經(jīng)可以基于自己的地理位置為周邊人群提供定向的移動(dòng)端推廣;也可以通過(guò)微信朋友圈和微信群(或其他方式)對(duì)顧客進(jìn)行一些基礎(chǔ)的管理和維護(hù);還可以通過(guò)線上途徑找供應(yīng)商下訂單。
體驗(yàn)“逼格”化
在消費(fèi)尤其是購(gòu)物選擇這個(gè)環(huán)節(jié),“逼格”再高的消費(fèi)體驗(yàn),也比不上親自體驗(yàn)、親身感官來(lái)得實(shí)在;“逼格”再高的消費(fèi)體驗(yàn),也不能代替和男、女朋友,閨蜜等上街找、品、鑒、試、比商品實(shí)物的樂(lè)趣。
全渠道化
面對(duì)日益深化的消費(fèi)行為的碎片移動(dòng)化,未來(lái),一定需要隨消費(fèi)者行為軌跡而變,在能更多接觸到他們的適宜空間、媒體、載體及時(shí)間上以四維矩陣進(jìn)行營(yíng)銷的布陣,并在這個(gè)四維矩陣的大矩陣下面,以空間的矩陣、媒體的矩陣、載體的矩陣和觸點(diǎn)時(shí)間的矩陣等若干細(xì)化的矩陣進(jìn)行支撐。這種理念對(duì)上游的照明燈飾廠商、品牌運(yùn)營(yíng)商、渠道商適用,同樣也對(duì)實(shí)體終端門(mén)店適用。
多元化
在未來(lái)很多年,不可能所有的實(shí)體門(mén)店都被線上電子商務(wù)倒逼進(jìn)了胡同,至少那些需要在線下才說(shuō)得清、道得明、感觸到、值得信的商品等,是既離不開(kāi)線下的實(shí)體門(mén)店,也離不開(kāi)在實(shí)體門(mén)店的倉(cāng)儲(chǔ)展示,乃至實(shí)物的看樣。
國(guó)際資深潮流預(yù)測(cè)專家,時(shí)尚圣經(jīng)《VIEW》雜志掌門(mén)人大衛(wèi)·沙(Daivdshah)的預(yù)測(cè),“無(wú)論電商勢(shì)頭如何強(qiáng)勁,實(shí)體店一定會(huì)成為最后的贏家!”在主題為“青少年時(shí)代的終結(jié)”的解析前衛(wèi)生活方式的小型講座的最后,國(guó)際資深潮流預(yù)測(cè)專家,時(shí)尚圣經(jīng)《VIEW》雜志掌門(mén)人大衛(wèi)·沙(Daivdshah)以逆流直上的觀點(diǎn)直指未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)的變革潮流,為實(shí)體店的未來(lái)找到興奮點(diǎn)。
未來(lái)一段時(shí)間,中國(guó)的消費(fèi)趨勢(shì)中會(huì)有一些懷舊的現(xiàn)象,比如像照明燈飾行業(yè)的門(mén)市,那是一種無(wú)法被替代的觸感體驗(yàn),你能在門(mén)店里感受到商業(yè)照明投射在展示道具上的逼真效果、感受到云石等羊皮燈水晶燈等投射或者反射燈光的魅影、感受到照明燈飾產(chǎn)品顯示指數(shù)的五彩斑斕、觸摸并體驗(yàn)到消費(fèi)者心儀的真材實(shí)料的產(chǎn)品感覺(jué)效果等等。未來(lái)越來(lái)越多的商家會(huì)把真正核心的技術(shù)放在實(shí)體店里,通過(guò)服務(wù)滿足顧客感官和心理上的需求,娛樂(lè)、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)是提升服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。
2015年,李克強(qiáng)總理提出了倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+的國(guó)家戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)+讓互聯(lián)網(wǎng)連接一切!我們可以清楚的預(yù)料,未來(lái)的照明燈飾行業(yè),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上營(yíng)銷和線下實(shí)體店一定是并存發(fā)展的,其實(shí),這就是我們通常所說(shuō)的線上宣傳推廣引流、線下實(shí)體店體驗(yàn)服務(wù)、線上或者線下交易的O2O模式。