“廣角鏡頭、智能LED補(bǔ)光燈、LED照明產(chǎn)品、智能手機(jī)支架、自拍工具包……這些都是今年要大力開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。”在華強(qiáng)北賣(mài)攝影攝像器械的吳先生從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型為跨境電商后，真正嘗到了甜頭，高達(dá)三成的年利潤(rùn)更加堅(jiān)定了他打造自己品牌，走跨境電商之路的決心。

像吳先生這樣轉(zhuǎn)型成功的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在深圳比比皆是，深圳的不少大工廠、供應(yīng)商、制造商已開(kāi)始大規(guī)模插上電商的翅膀，實(shí)行跨境交易。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年深圳跨境電商交易額達(dá)到170億美元，同比增長(zhǎng)三成。在跨境電商的利好之下，深圳本地物流也聞風(fēng)而動(dòng)，發(fā)展跨境物流。

然而，傳統(tǒng)企業(yè)在向跨境電商轉(zhuǎn)型的同時(shí)，卻面臨著綜合服務(wù)體系不夠完善、跨境電商通道不夠順暢、電商人力資源緊缺的困境，業(yè)內(nèi)人士表示，政府需要加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加公共服務(wù)供給，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

跨境電商“新絲路”：從前海向海內(nèi)外擴(kuò)展

幾年前，吳先生在華強(qiáng)北賣(mài)攝影器材起家，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞，生意蒸蒸日上；不過(guò)傳統(tǒng)外貿(mào)走到今天，需要借助互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)毋庸置疑，因此他在兩年前創(chuàng)立了自己的品牌，逐步轉(zhuǎn)型全力發(fā)展跨境電商。吳先生表示，目前產(chǎn)品的銷(xiāo)量猛漲，利潤(rùn)高達(dá)30%。“今年還將繼續(xù)開(kāi)發(fā)更多個(gè)性化的器材，借助跨境電商渠道銷(xiāo)往更多國(guó)家。”

據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)有近六成的跨境電商出口商云集深圳，國(guó)際郵商小包數(shù)量深圳占五成以上，連接國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)的電商“新絲路”正從深圳前海向海內(nèi)外擴(kuò)展，異軍突起的跨境電子商務(wù)已成為深圳推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手。

日前發(fā)布的《2014深圳市電子商務(wù)發(fā)展白皮書(shū)》顯示，深圳跨境電子商務(wù)交易額逆勢(shì)走高，2014年總體交易額達(dá)到170.4億美元，較2013年增長(zhǎng)27.3%，占全市電子商務(wù)整體交易額的比重約為7%，占深圳外貿(mào)進(jìn)出口總額的比重為3.5%。

深圳市經(jīng)貿(mào)信息委副主任賈興東在深圳舉辦的APEC中小企業(yè)峰會(huì)跨境電子商務(wù)論壇上介紹，剛過(guò)去的2014年是深圳正式開(kāi)展跨境電子商務(wù)進(jìn)出口試點(diǎn)工作的元年，在國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)的大力支持下，深圳成為全國(guó)第七個(gè)擁有跨境電商進(jìn)出口雙向試點(diǎn)資格的城市，隨著前海保稅港區(qū)網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口試點(diǎn)的正式啟動(dòng)，深圳市跨境電商進(jìn)出口雙向通道全程開(kāi)通，跨境貿(mào)易電子商務(wù)取得了突破性進(jìn)展。

據(jù)蛇口海關(guān)統(tǒng)計(jì)，僅2015年1月至3月中旬，蛇口海關(guān)審核驗(yàn)放進(jìn)口電商物品72萬(wàn)票，貨值為7688萬(wàn)元人民幣，分別是去年全年的14.4倍和9倍。目前已有天貓、聚美優(yōu)品、華潤(rùn)萬(wàn)家等15家電商企業(yè)進(jìn)駐前海。

跨境電商發(fā)展需要完善綜合服務(wù)體系

“跨境電子在未來(lái)十年應(yīng)該有兩個(gè)趨勢(shì)：一個(gè)是目前跨境電商在全渠道的發(fā)展已經(jīng)超越了發(fā)達(dá)市場(chǎng)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會(huì)帶來(lái)社交化電子商務(wù)的極速演進(jìn)，機(jī)會(huì)很大；第二，越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到要建立品牌，品牌建設(shè)才是實(shí)現(xiàn)自我定價(jià)和可持續(xù)發(fā)展。”敦煌網(wǎng)CEO王樹(shù)彤認(rèn)為，中國(guó)電子商務(wù)過(guò)去十年走通了海外零售的路徑，接下來(lái)的主流是外貿(mào)企業(yè)更好地采用B2B模式，直接進(jìn)入渠道、了解客戶(hù)、建立自己的品牌，“這條路徑會(huì)越來(lái)越清晰的。”

然而，目前跨境電商的發(fā)展也遇到不少瓶頸，如才人建設(shè)、通關(guān)服務(wù)、企業(yè)退稅等，亟需發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用。國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)專(zhuān)家組組長(zhǎng)、清華大學(xué)教授柴躍廷指出，盡管說(shuō)跨境電商是一片藍(lán)海，但跨境電商的“關(guān)口”還沒(méi)有真正打通，圍繞日用品的小賣(mài)家、小買(mǎi)家比較熱鬧，真正做國(guó)際貿(mào)易的大買(mǎi)家、大賣(mài)家依然在觀望。他認(rèn)為，跨境電商要做大，就需要實(shí)施跨境電商的綜合服務(wù)體系建設(shè)，建立高效、便捷、低成本的境內(nèi)跨境電商通道，尤其是通關(guān)、商檢、結(jié)匯、退繳稅等方面要完全透明化。在此基礎(chǔ)上，要“走出去”，也就是與國(guó)際貿(mào)易區(qū)進(jìn)行談判，打通國(guó)際通道，使得雙邊之間的綜合服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通。

此外，跨境電商出口企業(yè)還面臨退稅難問(wèn)題。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年11月，參與退稅的跨境電商只有20多家，退稅只有30多票，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際出口量。深圳一電商負(fù)責(zé)人吳先生說(shuō)，由于大部分跨境電商出口企業(yè)都是市場(chǎng)采購(gòu)，無(wú)法獲得上游的增值稅發(fā)票以及有效的進(jìn)貨憑證，但如果沒(méi)有上游增值稅發(fā)票，不僅無(wú)法完成退稅，同時(shí)還會(huì)不退反增，征收國(guó)內(nèi)流通稅。

王樹(shù)彤還指出，深圳的外貿(mào)企業(yè)、代工廠數(shù)量居全國(guó)首位，可這些企業(yè)都非常缺電商人才，她認(rèn)為政府可以在電商人才培養(yǎng)上加大力度，給予企業(yè)軟件上的支持。也有投資人認(rèn)為，跨境電商的未來(lái)在中國(guó)制造商，但是單憑他們一己之力恐怕心有余而力不足，海外建倉(cāng)、物流派送、售后服務(wù)亟需解決，如何利用平臺(tái)，抱團(tuán)走出去才是捷徑，同時(shí)只有為中國(guó)制造提供跨境電商整體解決方案，才能讓其更好發(fā)展。