當(dāng)格力狂掀降價潮的時候，小米CEO雷軍首次回應(yīng)去年與格力集團(tuán)董事長董明珠之間的10億賭局。雷軍稱，五年內(nèi)小米超過格力的可能性是99.99%，這是歷史發(fā)展的必然。“不是小米員工多能干，我雷軍多能干”，而是因為小米插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。
然而，當(dāng)此事被人們討論得熱火朝天的時候，國內(nèi)現(xiàn)代簡約風(fēng)格家居照明霸主松偉照明，發(fā)出了嚴(yán)厲打擊互聯(lián)網(wǎng)在線銷售的鄭重聲明。消息一出，輿論一片嘩然：這不是與時下流行的“互聯(lián)網(wǎng)思維”背道而馳？但專訪松偉照明總經(jīng)理謝偉時，他卻有另一番解讀。
打擊網(wǎng)上銷售保護(hù)線下實體店利益
10月21日，來到位于中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)曹二工業(yè)區(qū)的中山市松偉照明電器有限公司采訪時，總經(jīng)理謝偉還正在與他的一位經(jīng)銷商談?wù)摯驌艟W(wǎng)絡(luò)銷售、保障線下實體加盟經(jīng)銷商利益的問題。
幾句寒暄之后，謝偉就直入主題，將一塊寫有打擊網(wǎng)絡(luò)銷售的鄭重聲明的牌匾放在面前。“剛發(fā)布的聲明跟這個聲明一模一樣，也是我們今年發(fā)布的第三次鄭重聲明。”他說。
筆者看到，松偉照明在聲明中稱，“本公司在全國只授權(quán)‘SOVER松偉’加盟實體專賣店銷售我們的產(chǎn)品，特此鄭重聲明：網(wǎng)上在線銷售的‘SOVER松偉’產(chǎn)品均為假冒偽劣產(chǎn)品！我公司嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上銷售的行為！”聲明的最后還附上了松偉的維權(quán)電話，牌匾上的聲明日期為今年1月。
據(jù)了解，目前松偉照明在全國已近500家實體專賣店，已成為國內(nèi)現(xiàn)代簡約風(fēng)格家居照明品牌領(lǐng)導(dǎo)者。謝偉稱，松偉能走到今天，離不開線下實體經(jīng)銷商的支持。松偉之所以多次聲明嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上在線銷售行為，一是松偉目前不支持做電商；二是目前已在網(wǎng)上在線銷售的松偉產(chǎn)品，絕大多數(shù)不是松偉的直接合作伙伴，他們與松偉不是真正的合作關(guān)系。“為了確保與松偉真正合作的實體店的利益，保證所有消費者能買到松偉照明的原裝正品，我們就一定要打擊目前的網(wǎng)絡(luò)銷售行為。”
不在線銷售不等于沒有互聯(lián)網(wǎng)思維
眾所周知，網(wǎng)上銷售的電商模式是大勢所趨，眾多成功的案例讓這已成為不爭的事實。
比如同樣是做手機(jī)，短短數(shù)年的小米手機(jī)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售實現(xiàn)的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了用傳統(tǒng)銷售模式的諸多手機(jī)大佬。幾乎全面顛覆了手機(jī)業(yè)“行規(guī)”的小米，也因此被視為互聯(lián)網(wǎng)思維的最佳代言者，超百億美元的估值令許多傳統(tǒng)手機(jī)廠商大嘆“毀三觀”。也正是如此，做電商的雷軍與工業(yè)時代制造業(yè)驕傲的董明珠的賭局才如此引人注目。
“我們一而再，再而三地發(fā)布打擊網(wǎng)上在線銷售的鄭重聲明，并不是因為松偉照明拒絕互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維，正好相反，松偉非常重視利用互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行品牌營銷推廣，只是不在網(wǎng)上在線銷售而已。”謝偉說。
謝偉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維不是因為有了互聯(lián)網(wǎng)才產(chǎn)生的思維，只是有了互聯(lián)網(wǎng)后某些特定的思維被集中體現(xiàn)和放大而已。千萬不要以為“互聯(lián)網(wǎng)思維”這五個字是創(chuàng)新，實際上這樣的思維本身早就存在，比如毛澤東思想就是很好的互聯(lián)網(wǎng)思維體現(xiàn)。
謝偉稱，松偉照明不做線上銷售，線下實體店同樣能用互聯(lián)網(wǎng)思維為品牌服務(wù)。至于什么時候做電商和O2O的線上線下同步銷售，這基于每個企業(yè)對終端的管控能力。“按松偉目前的管控能力，我們不會急于推出電商，因為一旦電商的管理達(dá)不到實體店的要求，這對松偉品牌反而是一種傷害。”謝偉強(qiáng)調(diào)說。
共同參與共筑平臺做偉大事業(yè)
在謝偉看來，互聯(lián)網(wǎng)思維其中的一個特點就是得屌絲者得天下的屌絲經(jīng)濟(jì)。小米手機(jī)的中低價位能讓大多數(shù)人接受，毛澤東思想非常重視占絕大多數(shù)的工人和農(nóng)民，處處要求廣泛發(fā)動群眾、廣泛依靠群眾，使敵人陷入人民戰(zhàn)爭的汪洋大海之中等等都是如此；松偉走現(xiàn)代簡約風(fēng)格的親民路線，同樣是希望占絕大多數(shù)老百姓的喜歡。
二是培養(yǎng)粉絲，大打粉絲經(jīng)濟(jì)。小米手機(jī)的研發(fā)設(shè)計，用參與感將全國被人忽視的數(shù)千萬IT男吸引了進(jìn)來，從而發(fā)展成為忠實“米粉”。毛澤東思想強(qiáng)調(diào)共產(chǎn)主義信仰，用打土豪分田地、不拿群眾一針一線的實際行動吸引了大量粉絲參軍，從而壯大其隊伍。
作為國內(nèi)最早打造現(xiàn)代簡約風(fēng)格居家照明這一細(xì)分品類的燈飾照明企業(yè)，松偉照明憑借“讓家更溫馨更和諧”的這一企業(yè)使命、“安全、低碳、原創(chuàng)”的產(chǎn)品價值觀和為人類提供自然陽光照明、做世界一流照明企業(yè)的宏大愿景，與消費者的互動溝通，不僅培養(yǎng)了大量粉絲，讓松偉照明快速成長為該品類的全國霸主，更將這一曾經(jīng)被視為邊緣性產(chǎn)品發(fā)展成如今的主流高端燈飾產(chǎn)品之一。眼下，作為中國燈都的古鎮(zhèn)，已出現(xiàn)扎堆推出現(xiàn)代簡約風(fēng)格居家照明產(chǎn)品的趨勢。
三是一切以用戶為中心，提升用戶體驗。小米讓消費者參與研發(fā)設(shè)計，實質(zhì)上就是以用戶為核心，滿足消費者的需求。毛澤東思想中的為人民服務(wù)更是如此，一切都以人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點。“你能說沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有互聯(lián)網(wǎng)思維嗎？”謝偉反問說。
在謝偉的理解中，互聯(lián)網(wǎng)思維就是制造主題，在大數(shù)據(jù)中尋找知音，引起粉絲共鳴，然后根據(jù)他們的共同需求來集約生產(chǎn)泛個性化產(chǎn)品并提供令他們能尖叫的超預(yù)期服務(wù)，徹底把“要你買”轉(zhuǎn)變到“你要買”的新營銷格局。“這實際上就是做一個大家能共同參與的平臺和良性循環(huán)的生態(tài)鏈。”他說。
事實上，松偉照明也是朝這個方向努力。比如與三星LED合作并成為其最佳合作伙伴、在全國行業(yè)內(nèi)率先回購滯銷熒光燈等等，目的就在于通過開放、共享，建立起供應(yīng)商、經(jīng)銷商、廠家、消費者、社會等多方共贏的生態(tài)鏈，打造利益共同體和命運共同體的平臺，成就為人類提供自然陽光般照明、做世界一流照明企業(yè)的偉大事業(yè)，這才是松偉照明的互聯(lián)網(wǎng)思維精髓。
