O2O是大勢(shì)所趨。亦如出現(xiàn)internet時(shí)就為電商埋下伏筆一樣,一旦時(shí)機(jī)成熟,勢(shì),不可擋。結(jié)合當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)成熟程度與移動(dòng)終端的普及,傳統(tǒng)意義上的O2O便應(yīng)聲而起,尤其年初李克強(qiáng)總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,更給這種趨勢(shì)做了直接的肯定。
但不無(wú)遺憾地說(shuō),目前O2O成功的企業(yè)并不多,霸主地位的企業(yè)更是無(wú)從談起,大家都在熱火朝天地討論著、嘗試著、前進(jìn)著,可又感覺(jué)像隔著玻璃舔蛋糕。雖說(shuō)學(xué)術(shù)界并沒(méi)有給O2O給出結(jié)論性概念,但基本都認(rèn)可為線(xiàn)上電子商務(wù)與線(xiàn)下實(shí)體店體驗(yàn)銷(xiāo)售相結(jié)合這一理解,并按著這種理解去布局自己的企業(yè),規(guī)劃企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向?催^(guò)太多的O2O操作案例,細(xì)加思索,才發(fā)現(xiàn)O2O并不是一個(gè)新鮮玩意。
如今又流行的兩個(gè)詞是“跨界”、“閉環(huán)”,也是O2O帶出來(lái)的,大家一邊抱怨實(shí)體店生意難做,要線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合,一邊又發(fā)現(xiàn)即使做了線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合,生意也沒(méi)好到哪去,于是本著“產(chǎn)品組合拳”的套路,以“產(chǎn)品多樣化”、“成本均攤化”、“邊際效益最大化”開(kāi)始玩各種跨界——玩金融的做手機(jī)了,玩手機(jī)的做家裝了,玩家裝的搞眾籌了,各種不亦樂(lè)乎,最后還是發(fā)現(xiàn)該如何就如何,玩累了,玩不動(dòng)了,開(kāi)始嘗試“閉環(huán)”——暫時(shí)地休息會(huì),等他緩過(guò)勁來(lái),他還會(huì)“開(kāi)環(huán)”。
我們仔細(xì)看一下O2O,首先,這兩個(gè)O本身都閉著,也就是說(shuō),不論“閉環(huán)”“開(kāi)環(huán)”,都是偽命題,一個(gè)假高大上的概念,決定這兩個(gè)O影響力的,是O的大小,無(wú)限大的O,就是霸主,無(wú)限小的O,就是個(gè)點(diǎn),說(shuō)要“閉環(huán)”的,是當(dāng)下沒(méi)有能力往大玩了;其次,這兩個(gè)O看似不同,實(shí)則一樣,長(zhǎng)得一樣,讀起來(lái)一起,操作起來(lái)也一樣,亦如電商和實(shí)體店,看似水火不相融的兩樣?xùn)|西,其實(shí)都是平臺(tái)。
那該如何正確解讀這個(gè)O2O呢?
我把這個(gè)概念展示給一個(gè)客戶(hù)看,并給他講解了半天,最后他講了句:“你說(shuō)的O2O我不會(huì)讀,文化水平低,依我看,最通俗的解讀不要用英語(yǔ)讀,用最形象的漢語(yǔ)就能講明白,就是圈套圈嘛!”
驚訝之余,我發(fā)現(xiàn)我們這些所謂的精英只會(huì)紙上談兵,一個(gè)這么高大上的模式被一個(gè)底層的客戶(hù)講得如此之透徹。
圈的理解對(duì)于我們來(lái)說(shuō)再明白不過(guò)了,你認(rèn)識(shí)一個(gè)人,是一個(gè)點(diǎn),與這個(gè)人有了持續(xù)聯(lián)系,就形成了人脈,人脈是一條線(xiàn),由點(diǎn)變線(xiàn)了,前幾年流行的一句話(huà)“人脈即財(cái)脈”很好地闡述了這條線(xiàn)的作用,而如果你通過(guò)認(rèn)識(shí)的這個(gè)人結(jié)識(shí)了他的朋友,就成了朋友圈,則由線(xiàn)變成了圈,朋友圈、同事圈、親友圈……各種圈,你結(jié)識(shí)的圈多,你的圈就會(huì)無(wú)限大,圈無(wú)限大,你的財(cái)源就會(huì)無(wú)限大,做燈具的,擠進(jìn)了電工圈,提高了自身效益,做實(shí)體店的,參與了電子商務(wù),同樣提高了自身效益。
如此看來(lái),O2O真的并不神秘,或者說(shuō)最終這種虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的邊界都會(huì)被抹掉,最后只看的是誰(shuí)的圈大。
講到這里,才明白為什么目前沒(méi)有O2O的霸主了,不是你操作得不好,是你的圈不夠大。